İspanya'da sosyal medya yönetimi, Türkiye'deki bir hesabı yönetmekten iki noktada ayrılır: dil ve takvim. Hedef kitle Türk topluluğuysa içerik Türkçe, yerel müşteriyse İspanyolca, turist ya da uluslararası kitleyse İngilizce olur. Çoğu işletmede bu kitlelerin birden fazlası vardır ve aynı hesapta dengeyi kurmak ayrı bir iştir.
Takvim tarafında İspanya'nın kendi ritmi var. Semana Santa, ağustos tatili, Noel ve 6 Ocak Reyes dönemi alışveriş ve rezervasyon davranışını doğrudan etkiler. Katalonya'da 23 Nisan Sant Jordi ve eylül sonundaki La Mercè gibi yerel günler ayrıca önemlidir. Türk topluluğuna yönelik hesaplarda ise Ramazan ve Kurban bayramları, milli maçlar ve Türk konserleri gündemin parçasıdır.
Instagram, TikTok, Facebook ve LinkedIn hesaplarını yönetiyor, içerik takvimini, üretimi, paylaşımı ve topluluk yönetimini tek elden yürütüyorum. Video tarafında deneyimim sahadan geliyor: İspanya'da yaşamı anlattığım YouTube kanalımın çekimini ve kurgusunu kendim yapıyorum. Barselona sokaklarından bir gün ya da İspanya'ya taşınma rehberi gibi içerikler, yerel kitlenin neye tıkladığını görmemi sağlıyor.
İspanya'da müşteri iletişiminin büyük kısmı WhatsApp'tan yürüdüğü için sosyal medya hesaplarını WhatsApp Business'a bağlıyor, mesajların cevapsız kalmamasını sağlıyoruz. Beğeni sayısı değil, gelen mesaj, rezervasyon ve satış ölçülür.
Sadece web sitesi yapan ya da sadece reklam veren biri değilim. Bir markanın dijitalde ihtiyaç duyduğu her alanda, 22 yıldır Türkiye, ABD ve İspanya'da iş çıkarıyorum. Bu sayede işi parça parça farklı ajanslara dağıtmanız gerekmiyor.
Hedef kitleniz hangi dili konuşuyorsa işi o dilde hazırlıyorum. Sizinle Türkçe çalışıyoruz; site, yapay zekâ projesi, reklam planı ve içerik ise İspanyolca, İngilizce, Katalanca ya da ihtiyaç duyulan başka bir dilde çıkıyor.
Yapay zekâ destekli “Bir Başka Şiir” kampanyası, MIXX Awards 2017.
Şube entegrasyonu ve Adobe yazılım uyarlama danışmanlığı.
Türkiye'nin ilk mağaza içi kapalı devre radyo ve canlı yayın sistemi.
Tüm dijital marka yönetimi, YouTube MCN anlaşması, 50'den fazla alt kanal.
3 yıl boyunca Nadir Metal, İNNO İnşaat ve Net İnşaat için 360° pazarlama.
Dizi ve film müziklerinin dijital platformlara dağıtımı.
Web projeleri, yapım şirketleri, radyolar ve 20'den fazla sanatçının tam listesi referanslar sayfasında.
Mevcut hesaplarınızın durumuna, takipçi kitlesine ve rakip hesaplara bakarım.
Hangi hesabın hangi kitleye, hangi dilde konuşacağına karar veririz. Gerekirse Türkçe ve İspanyolca hesaplar ayrılır.
Aylık içerik takvimi onayınıza sunulur, ardından çekim, tasarım ve metin üretimi yapılır.
İçerik planlandığı gün yayına girer; yorumlar ve mesajlar takip edilir.
Ay sonunda sonuçlara bakar, bir sonraki ayın planını buna göre düzeltiriz.
Kitleler gerçekten ayrıysa evet, ayrı hesap daha temiz çalışır. Kitle karışıksa tek hesapta iki dilli paylaşım ya da dönüşümlü dil kullanılabilir. Kararı mevcut takipçi verisine bakarak veriyoruz.
Barselona ve çevresinde çekimi birlikte planlayabiliyoruz. Diğer şehirlerde sizin çektiğiniz görüntülerle ya da yerel bir çekim ekibiyle çalışıyoruz; kurgu ve yayın tarafı bende kalır.
Katalonya'da yerel kitleye hitap eden bazı işlerde Katalanca içerik güven verir, ama çoğu işletme için İspanyolca yeterlidir. Sektörünüze ve müşteri profilinize bakarak karar veriyoruz.
Hayır. Satın alınmış takipçi etkileşimi düşürür, reklam hedeflemesini bozar ve hesabın güvenilirliğine zarar verir. Büyüme içerikle ve gerekirse reklamla sağlanır.
Murat Boz, Ebru Gündeş ve Emre Altuğ'un dijital stratejisini, müzik dağıtımını ve resmi web sitelerini yürüttüm. Markalar tarafında Ford Otosan × İlhan Şeşen yapay zekâ destekli kampanyası (MIXX Awards 2017), Mercedes-Benz, Koton, Avşar Film, Medyapım, Model Sanayi Merkezi, Alpet, Kadoil, Kadooğlu Holding ve Damat Tween ile çalıştım. Tam liste referanslar sayfasında.
Mevcut hesaplarınıza birlikte bakalım, İspanya'da neyin eksik olduğunu görelim.