Kullanım Şartları
Hizmetlerimi kullanmadan önce lütfen bu şartları okuyun.
Yürürlük tarihi: 4 Ekim 2026 · Son güncelleme: 4 Ekim 2026
Bu metin, İngilizce Terms of Service metninin Türkçesidir. İki metin arasında fark olursa İngilizce metin esas alınır.
1. Giriş ve kabul
Bu Kullanım Şartları, sizinle ("Müşteri") İspanya'da kayıtlı mükellef olarak faaliyet gösteren Yasin Serdar Sağlam ("Hizmet Sağlayıcı") arasında bağlayıcı bir sözleşmedir. serdarsaglam.com'u kullanarak, hizmet alarak veya ödeme yaparak bu şartları okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan edersiniz. Kabul etmiyorsanız hizmetleri kullanmayınız.
2. Hizmet sağlayıcı bilgileri
Yasin Serdar Sağlam
Vergi yetki alanı: İspanya, Avrupa Birliği (Agencia Tributaria kayıtlı mükellef)
E-posta: [email protected]
Web: serdarsaglam.com
3. Hizmetler
Dijital pazarlama danışmanlığı, marka stratejisi, müzik sektörü danışmanlığı, web geliştirme ve ilgili profesyonel hizmetler sunarım. Her işin kapsamı, teslim edilecekleri ve takvimi işe başlamadan önce taraflarca yazılı olarak belirlenir. Aktif müşterilere makul süre önceden bildirmek kaydıyla bir hizmeti değiştirme, askıya alma veya sonlandırma hakkım saklıdır.
4. Ödeme ve faturalama
4.1 Ödeme altyapısı
Ödemeler PCI-DSS Level 1 sertifikalı Stripe üzerinden alınır. Ödeme yaparak belirtilen tutarın seçtiğiniz ödeme aracından tahsil edilmesine izin vermiş olursunuz.
4.2 Vergi
Ödemeler, İspanya'da kayıtlı mükellef Yasin Serdar Sağlam adına alınır ve uygulanabilir olduğunda KDV (IVA) dahil İspanya ve AB vergi mevzuatına tabidir.
4.3 Fatura
Başarılı ödemeden sonra hizmeti, vergileri, işlem referansını ve tutarı gösteren geçerli bir fatura düzenlenir.
4.4 Fiyatlandırma
Tüm hizmetler iş bazında teklif edilir. Kapsam, teslimatlar ve toplam fiyat yazılı teklifte belirtilir ve ödeme alınmadan önce Müşteri tarafından onaylanır. Onaylanmış teklif olmadan ödeme alınmaz; yazılı olarak kararlaştırılmadıkça tekrarlayan veya otomatik ödeme uygulanmaz.
4.5 Para birimi ve masraflar
Aksi yazılı olarak kararlaştırılmadıkça fiyatlar ve faturalar Euro (EUR) cinsindendir. Döviz çevirme, banka ve aracı kurum masrafları Müşteri'ye aittir.
5. İade
İade yalnızca şu durumlarda yapılır: teknik hata nedeniyle mükerrer veya yanlış tutarda tahsilat; kart sahibinin izni olmadan yapılmış tahsilat. Hizmet teslim edildikten, başladıktan veya dijital içeriğe erişildikten sonra iade yapılmaz. Ayrıntılar: Refund Policy.
6. Uyuşmazlıkların çözümü
- Önce doğrudan iletişim: taraflar uyuşmazlığı öncelikle [email protected] üzerinden dostane yolla çözmeye çalışır.
- İyi niyetli müzakere: resmi bir yola gitmeden önce en az 30 gün müzakere edilir.
- Tek taraflı ters ibraz yok: bankanız veya ödeme sağlayıcınız üzerinden ters ibraz (chargeback) başlatmadan önce benimle iletişime geçip en az 15 iş günü çözüm süresi tanımayı kabul edersiniz.
- Uygulanacak hukuk: bu şartlar İspanya hukukuna tabidir; resmi uyuşmazlıklarda İspanya mahkemeleri yetkilidir.
7. Sorumluluğun sınırlandırılması
Yürürlükteki hukukun izin verdiği azami ölçüde: dolaylı, arızi veya sonuç olarak doğan zararlardan (kâr, gelir, veri veya iş fırsatı kaybı dahil) sorumlu değilim. Hizmetlerden doğan toplam sorumluluğum, talepten önceki 6 ay içinde bana ödediğiniz toplam tutarı aşamaz. Hizmetlerin belirli bir sonuç vereceği garanti edilmez.
8. Fikri mülkiyet
Ürettiğim içerik, materyal, strateji ve teslimatlar tam ödeme alınana kadar bana aittir. Tam ödemeden sonra, aksi yazılı olarak belirtilmedikçe, kararlaştırılan teslimatların mülkiyeti Müşteri'ye geçer. Anonimleştirilmiş vaka çalışmalarını ve portföy referanslarını kullanma hakkım saklıdır.
9. Gizlilik
Taraflar iş süresince paylaşılan ticari ve hassas bilgileri gizli tutar. Bu yükümlülük sözleşme sona erdikten sonra da devam eder. Kişisel verilerin işlenmesi için: Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni.
10. Tazminat
Bu şartları ihlal etmenizden, hizmetleri kullanımınızdan, bana sağladığınız içerikle ilgili üçüncü kişi taleplerinden veya hileli ya da yetkisiz ödeme işlemlerinden doğan talep, zarar ve masraflardan (makul avukatlık ücretleri dahil) beni sorumlu tutmamayı ve bu zararları karşılamayı kabul edersiniz.
11. Sona erdirme
Şartların ihlali, ödemenin kararlaştırıldığı gibi yapılmaması, hileli veya kötüye kullanım niteliğindeki davranış ya da makul bildirimle kendi takdirim halinde hizmeti durdurabilir veya sona erdirebilirim. Sona erme, verilmiş hizmetlerin bedelini ödeme yükümlülüğünü ortadan kaldırmaz.
12. Mücbir sebep
Doğal afet, salgın, resmi kararlar, savaş, terör veya altyapı arızası gibi makul kontrol dışındaki sebeplerden kaynaklanan gecikme ve aksaklıklardan taraflar sorumlu değildir.
13. Bölünebilirlik
Bu şartların bir hükmü yetkili bir mahkemece geçersiz sayılırsa, o hükmün yalnızca gerekli kısmı sınırlanır; diğer hükümler yürürlükte kalır.
14. Sözleşmenin bütünlüğü
Bu şartlar; özel hizmet sözleşmeleri, faturalar, Gizlilik Politikası ve İade Politikası ile birlikte taraflar arasındaki sözleşmenin tamamını oluşturur.
15. Değişiklikler
Bu şartları güncelleyebilirim. Değişiklikler bu sayfada güncel tarihle yayımlandığında yürürlüğe girer. Değişiklikten sonra hizmetleri kullanmaya devam etmeniz yeni şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.