Llevar una marca a otro país no consiste en traducir el logotipo y la web. Un mensaje que funciona bien en Turquía puede no decir nada en España; y al revés, un negocio turco que abre en España puede tener que hablar a la vez a la comunidad turca y al cliente español. La gestión de marca digital empieza por encontrar ese equilibrio.
Con Gizli Medya, que fundé en 2009, he participado en proyectos digitales de marcas como Ford Otosan, Mercedes-Benz, Koton y Model Sanayi Merkezi, y he llevado la gestión de marca digital de artistas como Murat Boz, Ebru Gündeş y Emre Altuğ. Hoy vivo en Barcelona y hago el mismo trabajo para negocios turcos en España y marcas que se expanden a España.
En España, el primer contacto digital con una marca suele ser su ficha en Google Maps y las reseñas que hay en ella. Después viene el perfil de Instagram y luego la web. Si lo que se dice en esos tres puntos no encaja, el cliente no confía. Mi trabajo como agencia de marca es que la marca diga lo mismo, en el idioma adecuado, en cada punto de contacto.
El registro legal de la marca, es decir, la solicitud ante la OEPM en España o ante la EUIPO para toda la Unión Europea, es trabajo de un abogado de marcas. Yo me encargo de la parte digital: comprobación del nombre y del dominio, nombres de usuario en redes sociales, uso digital de la identidad visual y reputación online de la marca.
No soy alguien que solo hace webs o solo gestiona anuncios. Desde hace 22 años trabajo en todas las áreas digitales que necesita una marca, en Turquía, EE. UU. y España. Así no tienes que repartir el trabajo entre distintas agencias.
Sea cual sea el idioma de tu público, preparo el trabajo en ese idioma. Trabajamos juntos en turco, y la web, el proyecto de IA, el plan de publicidad y el contenido salen en español, inglés, catalán o el idioma que necesites.
La campaña con IA “Bir Başka Şiir”, MIXX Awards 2017.
Integración de sucursales y consultoría de adaptación de software de Adobe.
El primer sistema de radio en circuito cerrado y emisión en directo en tienda de Turquía.
Gestión integral de marca digital, acuerdo MCN con YouTube y más de 50 subcanales.
Marketing 360° para Nadir Metal, İNNO İnşaat y Net İnşaat durante 3 años.
Distribución de bandas sonoras de series y películas en plataformas digitales.
La lista completa de proyectos web, productoras, emisoras de radio y más de 20 artistas está en la página de referencias.
Hablamos de dónde está hoy la marca, a quién vende y qué objetivo tiene en España.
Analizo cómo se posiciona la competencia en tu ciudad, qué idioma usa y qué escriben de ella los clientes.
El mensaje principal de la marca y su tono en los tres idiomas se ponen por escrito. Todo el contenido posterior se basa en ello.
Dominio, Perfil de Empresa de Google, cuentas en redes sociales y web se crean, o se corrigen, con la misma identidad.
Las reseñas, los perfiles y el contenido se revisan de forma periódica. La gestión de marca no es un trabajo puntual.
Depende del sector y del público. En un restaurante o una marca de producto, la gastronomía y la cultura turcas pueden marcar una gran diferencia; en consultoría o tecnología, lo decisivo es la confianza y la experiencia. Tomamos esa decisión después de analizar el mercado.
No. La solicitud ante la OEPM en España, o ante la EUIPO para toda la Unión Europea, es trabajo de un abogado de marcas. Antes de la solicitud compruebo si el nombre está disponible en el entorno digital y, tras el registro, me encargo de la gestión digital de la marca.
Cada reseña, positiva o negativa, recibe respuesta a tiempo y con el tono de la marca. No se compran ni se encargan reseñas falsas: va contra las normas de Google y perjudica a la marca cuando se descubre. Establecemos las formas correctas de pedir reseñas a los clientes satisfechos.
Normalmente no. Primero analizamos cómo se percibe tu identidad actual en España. Si hace falta cambiar algo, suele ser en el uso, no en el logotipo en sí.
He llevado la estrategia digital, la distribución musical y las webs oficiales de Murat Boz, Ebru Gündeş y Emre Altuğ. En cuanto a marcas, he trabajado en la campaña con IA de Ford Otosan × İlhan Şeşen (MIXX Awards 2017) y con Mercedes-Benz, Koton, Avşar Film, Medyapım, Model Sanayi Merkezi, Alpet, Kadoil, Kadooğlu Holding y Damat Tween. La lista completa está en la página de referencias.
Hablemos de la situación actual de tu marca y de tus objetivos en España.