La transformación digital no consiste en comprar software. La mayoría de las empresas compra un software, no lo usa y al cabo de un tiempo dice que "no encajaba con nosotros". No es el software lo que no encaja: es que se eligió antes de definir el proceso.
Ayudo a las pymes a digitalizar sus procesos de ventas, cobros y entregas, a elegir el software adecuado y adaptarlo a su equipo, y a incorporar herramientas de IA a su trabajo. El orden importa: primero el proceso, luego el software y, por último, la IA. Cuando se altera ese orden, el dinero invertido no se recupera.
Esta es la aplicación práctica de los temas sobre los que escribo en mi columna mensual de KobiAktüel. Desde septiembre de 2023 escribo cada mes para pymes y emprendedores; todos los artículos están en mi página de prensa y medios.
Esto no es vender un producto, es apoyo en la toma de decisiones. A veces la solución adecuada no es comprar otro software, sino empezar a aprovechar bien la suscripción que ya pagas. Si es así, te lo digo.
Se mapea paso a paso cómo funciona hoy el trabajo. Qué tareas se atascan y dónde, dónde se pierde la información, qué pasos se hacen dos veces.
No se intenta digitalizar todo a la vez. Primero se aborda el paso que más tiempo o dinero hace perder.
La elección se hace según el proceso definido. Si no hace falta, no recomiendo software nuevo; muchas veces basta con usar bien las herramientas que ya tienes.
El software se adapta al equipo y se imparte formación de uso. Un software que no se usa sale más caro que uno que nunca se compró.
Se añaden herramientas de IA donde tienen sentido y se configura el seguimiento para medir los resultados.
Lo necesario es un alcance que varía según el tamaño del negocio. Una empresa de cinco personas no necesita un sistema de planificación de recursos empresariales, pero sí necesita saber dónde se quedan paradas las ofertas y dónde se atascan los cobros. Definimos el alcance en función del negocio.
No. No soy distribuidor ni socio comercial de ninguna empresa de software. Recomiendo una herramienta porque encaja con tu negocio. Si no la necesitas, te diré que no compres ninguna herramienta nueva.
Primero hay que identificar qué tareas son repetitivas y se rigen por reglas. Si se añade IA a un proceso sin definir, solo se aceleran los errores. Cuando el proceso está claro, decidimos juntos qué herramientas encajan y dónde.
Depende del alcance. Corregir un solo proceso lleva poco tiempo; abordar todo el flujo, de la venta a la entrega, es un trabajo más largo. En la primera reunión definimos juntos el alcance y el calendario.
Si hace falta, sí. Si una herramienta ya existente te sirve, te la recomiendo; si hay una necesidad que nada del mercado cubre, entonces hablamos de desarrollo a medida. El desarrollo de software lo explico en otra página.
Para los servicios musicales, consulta la página de estratega musical.
Veamos juntos dónde se atascan hoy tus procesos.