Cómo hacer publicidad en Instagram y TikTok en España

Si vas a anunciarte en Instagram, Facebook y TikTok en España, tu primera decisión debe ser el público, no la plataforma: ¿quieres llegar a la diáspora turca, al público local español o a los turistas? Estos tres públicos responden en idiomas distintos, a horas distintas y a formatos distintos. Meta (Instagram y Facebook) y TikTok te permiten lanzar anuncios en España desde tu propia cuenta de empresa; el trabajo de verdad está en configurar la segmentación, las creatividades y la medición por separado para cada uno de estos tres públicos. A continuación repaso en orden las decisiones que mejor funcionan en la práctica.

Diáspora, público local y turistas: tres campañas distintas

El error más frecuente que veo es intentar llegar a todo el mundo con un único conjunto de anuncios. Mostrar un vídeo en turco a toda España gasta presupuesto en personas que no interesan y dificulta que el algoritmo aprenda cuál es el público adecuado. Al separar públicos, también ves con claridad qué funciona.

• Diáspora turca: creatividades en turco, segmentación por idioma turco y mensajes sobre productos o servicios turcos o eventos de la comunidad. Es un público pequeño, así que puede que necesites una zona geográfica amplia.
• Público local español: creatividades en español, la ciudad o el radio donde da servicio tu negocio y horarios adaptados a las costumbres locales. Es un público grande, y la competencia también.
• Turistas: creatividades en inglés o en el idioma del turista y una ubicación cercana a zonas turísticas. Aquí hay un límite importante, que explico más abajo.

Cómo funciona la segmentación por ubicación e idioma

Hoy, la segmentación por ubicación de Meta incluye a las personas que viven en la zona elegida o que han estado allí recientemente. Antes se podía seleccionar solo a las "personas que viajan a esa zona", pero esa opción se eliminó. En la práctica, no puedes dirigirte solo a turistas en Meta; un anuncio para el centro de Barcelona o la zona de Sol en Madrid lo verán tanto vecinos como visitantes. Si quieres llegar al turista, diferéncialo con la creatividad: texto en inglés y la información que busca (distancia a pie, horario, imagen de la carta).

La segmentación por idioma funciona en las campañas para la diáspora: puedes elegir a las personas que usan el móvil o la cuenta en turco. Pero no te quedes solo con eso; perderás a la segunda generación nacida en España, que habla turco pero usa el dispositivo en español. Mi consejo es empezar con la segmentación por idioma y seguir los resultados y, si hace falta, quitar el filtro de idioma y dejar que la creatividad en turco encuentre su propio público.

En TikTok también puedes dirigirte a España; TikTok incluye a España entre los países donde puedes abrir tú mismo una cuenta publicitaria desde Business Center. Sin embargo, las opciones de ubicación que verás (país, región, ciudad) dependen del país con el que abras la cuenta. Si tu negocio opera en España, abrir la cuenta con España es más limpio para la segmentación y la facturación.

Creatividades en español: localización, no traducción

En los anuncios para el público local, el texto y la locución deben estar en español de España. Un eslogan traducido del turco o una locución con acento latinoamericano transmite al espectador que "esto no va con nosotros". Escribe los precios en euros y con el formato español (coma decimal y símbolo al final: 12,50 €) y usa el formato de 24 horas.

El tono también importa. En España, el lenguaje de descuentos exagerado, los textos en mayúsculas tipo "ÚLTIMA OPORTUNIDAD" y la presión de venta excesiva suelen rendir poco. Funcionan mejor una cara real, un local real, un producto real y un relato breve y natural. Si tu público en Barcelona es local, también puedes probar creatividades en catalán; para las diferencias entre ciudades, lee el artículo negocios turcos en Barcelona.

Qué tener en cuenta en los formatos de Reels y TikTok

El vídeo vertical es ya el formato principal en ambas plataformas. Unas pocas reglas marcan una gran diferencia:

1. Muestra lo que vendes en el primer o segundo segundo: el producto, el plato, el resultado. No empieces con una animación del logo.
2. Pon subtítulos en español en pantalla para quien lo ve sin sonido.
3. La interfaz de la plataforma tapa los bordes inferior y derecho de la pantalla; coloca el texto importante en el centro.
4. Las imágenes naturales grabadas con el móvil suelen funcionar mejor que un anuncio profesional, sobre todo en TikTok.
5. Prepara al menos tres creatividades distintas para el mismo mensaje; deja que los datos digan cuál gana.

Si quieres externalizar la producción de vídeo, puedes ver cómo trabajamos en la página de producción de vídeo en España.

¿Anuncio con formulario o anuncio de WhatsApp?

En Meta hay dos vías populares: el formulario dentro de la plataforma (formulario de clientes potenciales, formulario instantáneo) y los anuncios que abren un chat de WhatsApp al hacer clic. Cada una sirve para un tipo de negocio.

Como WhatsApp es el canal principal de comunicación diaria en España, los anuncios de WhatsApp suelen resultar más naturales para los negocios locales. Pero si no vas a poder responder en las horas punta, el anuncio le manda clientes a tu competencia, no a ti. No lances esta campaña sin configurar respuestas rápidas y un mensaje de horario.

Píxel, consentimiento de cookies y medición

El Meta Pixel y el TikTok Pixel miden lo que hacen los visitantes en tu web y te permiten crear públicos publicitarios. En España, estas cookies de seguimiento requieren el consentimiento previo del usuario; el píxel no debe ejecutarse si el visitante no lo da. Esto significa que parte de las conversiones no aparecerá en tus informes; no es un error, es la consecuencia de la norma. Explico cómo configurar el banner de cookies y el texto de privacidad en el artículo requisitos legales de una web en España; para los detalles legales, confirma tu caso con un abogado o una gestoría.

Completa el resto de la medición fuera de los anuncios: pregunta "¿cómo nos has conocido?" en los mensajes de WhatsApp, guarda los registros de formularios junto con su origen y usa códigos de descuento en caja.

Crear públicos con tus propios datos

La segmentación por intereses no siempre encuentra a la persona adecuada; en un público "interesado en Turquía" también hay españoles que han ido de vacaciones a Turquía. Una vía más precisa es crear públicos con tus propios datos. Quienes interactúan con tu cuenta de Instagram, quienes ven tus vídeos durante cierto tiempo y quienes visitan tu web (los que aceptan las cookies) pueden guardarse como públicos personalizados. Volver a impactar a estos públicos suele ser más rentable que anunciarse a un público frío.

También puedes subir una lista de clientes, pero en España, para usar así los datos personales, el cliente debe haber sido informado y debe existir una base jurídica adecuada. No subas tu lista de teléfonos a una plataforma publicitaria sin consultarlo antes con un jurista.

¿Sigue funcionando Facebook?

Instagram y TikTok van por delante con el público joven, pero Facebook no ha perdido del todo su peso en España. Los clientes locales de más edad, los grupos de barrio y las páginas de comunidad siguen activos en Facebook. Si dejas las ubicaciones automáticas en los anuncios de Meta, el sistema reparte el presupuesto entre Instagram, Facebook y otras ubicaciones. Te recomiendo empezar con ubicaciones automáticas y mirar en los informes cuál trae conversiones. TikTok, en cambio, pide una cuenta propia, un lenguaje creativo propio y un presupuesto de prueba propio; pasar tal cual un vídeo de Instagram a TikTok suele quedarse corto.

Cómo plantear el presupuesto

No te voy a dar una cifra fija, porque en España el coste varía mucho según el sector, la ciudad, la temporada y la competencia. Plantea el presupuesto con esta lógica: primero calcula cuánto te deja un cliente y luego decide cuánto puedes gastar para conseguir uno. Al principio, reserva un pequeño presupuesto de prueba para cada público y recoge datos durante dos o tres semanas. No cambies el presupuesto cada día para que el algoritmo pueda aprender. Cuando estén claros el público y la creatividad ganadores, sube el presupuesto poco a poco.

Errores frecuentes

• Anunciarse en España con una cuenta publicitaria de Turquía y con la configuración de Turquía.
• Mezclar diáspora, público local y turistas en un único conjunto de anuncios.
• Mostrar creatividades en turco a un público español, o al revés.
• Gastar presupuesto con el botón "Promocionar publicación" sin definir objetivos ni medición.
• Ejecutar un píxel sin consentimiento de cookies.
• Lanzar anuncios de WhatsApp y responder a los mensajes horas después.

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